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ご利用ガイド
商品の注文について
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年会費・登録料は無料です。
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イサミポイントについて
お買い上げ金額の2%をポイント還元いたします。(100円ごとに2ポイント加算)
1ポイント=1円相当でお買い物にご利用いただけます。
なお、イサミポイントは、ご注文いただいた商品の発送処理が完了した時点で加算されます。
ポイントサービスをご利用には 会員登録が必要になります。
非会員の場合はポイントが加算されませんのであらかじめご了承ください。
支払い方法について
ご利用できる支払い方法は下記の通りです。
・PayPay(オンライン決済)
スマホ・PCからPayPayでのオンライン決済が利用可能です。
下記の場合PayPayで決済できませんのでご注意ください。
1.決済金額が50万円(税込)を超える場合
2.送料無料対象外の商品が含まれている場合
その他の注意点
※PayPayは注文完了と同時に決済が完了するため、注文内容の一部キャンセルができません。
メール・電話・お問い合わせフォームから注文の変更の旨をご連絡ください。キャンセル処理を行いますので、マイページから注文キャンセルを確認後、再度オンラインサイトからご注文ください。
※沖縄・離島は決済完了後に送料が確定するため、ご注文後に送料分の再決済の必要があります。
過入金の場合▼
一度注文をキャンセルいたします。正しい金額の入ったカートのURLをメールでご案内します。そのURLからカートに入り、商品のご注文と同じように再決済をしていただきます。
不足金の場合▼
追加でお支払いいただく金額が入ったカートのURLをメールでご案内します。そのURLからカートに入り、商品のご注文と同じように再決済をしていただきます。
詳しくはお問い合わせください→
・クレジットカード
クレジットカードの引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
利用できるクレジットカード
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
デビットカードでのお支払いの場合、二重に引き落としがされる場合がありますが、締め日を過ぎると返金されます。あらかじめご了承ください。
・代金引換
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
支払い方法は現金のみになります。
代引き手数料は下記を参照ください。
1万円未満…330円
1万円から3万円未満…440円
3万円から10万円未満…660円
10万円以上…1100円
※重量や地域により、ご注文確定後の手数料が異なっている場合がございます。
異なっている場合は、こちらからメール・お電話にてご連絡させていただきます。
・イサミポイント支払い
イサミポイントは1ポイント=1円相当でお支払い時に利用できます。
注文手続きの画面から希望のポイントをご使用ください。
イサミポイントについて→
商品の発送・配送について
【お知らせ】
ご注文の際に送料が多く表示される場合がございますが、ご注文を確認次第、メールまたはお電話にて正しい送料をご連絡いたします。
また、多く送料を頂戴してしまった際には、確認し返金させていただきます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
基本送料
■関東・東海・信越・北陸・関西・・・・・660円
■東北・中国・四国・・・・・・・・・・・870円
■北海道・九州・・・・・・・・・・・・・1,020円
■沖縄・・・・・・・・・・・・・・・・・160サイズまではヤマト宅急便(航空便)1梱包￥1,370〜
160サイズ以上は福山通運(船便)1梱包￥8,635〜
■離島・・・・・・・・・・・・・・・・・中継料がかかります。その都度お見積り致します。
※配送業者は選べません。
※ジアレボ等の液体類に関して
陸便（離島は船便）納期1週間〜 ／ 航空便での配送は行っておりません。
【1万円以上ご購入で送料無料について】
1万円以上ご購入で送料無料となります。
こちらのアイコンがついている商品が対象です。
※一部対象外の商品がございます。対象外商品には画像にアイコンがついていますのでご確認ください。
※沖縄と離島は対象外となります。
※イサミ5店舗（東京、横浜、名古屋、大阪、福岡）、BOXERホームページ、楽天イサミは対象外です。
特別送料（大型商品）
商品や地域によって送料が異なりますので、詳しくは下記をご確認ください。
対象商品
●ビックミット／SD-1000/SD-2000/FS-17
●ジョイントマット／CY-2/CY-3/CY-4/CY-5/CY-6/CY-7/SE-300/HS-100
●棒・杖／TJO-1RS/TBO-3
●武道鍛錬品／MS-1/LSD-20
●サンドバッグ／SD-11/SD-10/SD-100/SDO-2/SDO-5/SDO-6
SD-12/SD-120/SDO-2/SDO-5/SDO-6
SD-16/SD-160/SD-1600/SD-16P/SDO-2/SDO-5/SDO-6
SD-18/SD-180/SD-1800/SDO-2/SDO-5/SDO-6/TT-11/CN-2
※下記の送料は1本(ケ・組)分の送料です。
マットは商品によって1個口の枚数が異なりますのでご確認ください。
※沖縄・離島は別途お見積もりが必要な場合があります。詳しくはお問い合わせください。
●ビックミット
・SD-1000
■関東・東海・信越・北陸・関西…3,200円
■東北・中国・四国…4,000円
■北海道・九州…4,600円
■沖縄…5,500円
・SD-2000
■関東・東海・信越・北陸・関西…3,900円
■東北・中国・四国…4,800円
■北海道・九州…5,700円
■沖縄…13,893円
・FS-17
■関東・東海・信越・北陸・関西…3,900円
■東北・中国・四国…4,800円
■北海道・九州…5,700円
■沖縄…4,730円
●棒・杖
・TJO-1RS
■関東・東海・信越・北陸・関西…1,060円
■東北・中国・四国…1,250円
■北海道・九州…1,520円
■沖縄…3,630円
・TBO-3
■関東・東海・信越・北陸・関西…3,200円
■東北・中国・四国…4,000円
■北海道・九州…4,600円
■沖縄…5,500円
●武道鍛錬品
・MS-1
福山通運の送料表を参照ください。
送料表はこちら
・LSD-20
■関東・東海・信越・北陸・関西…6,600円
■東北・中国・四国…8,400円
■北海道・九州…9,800円
■沖縄…17,347円
●サンドバッグ
・SD-11
■関東・東海・信越・北陸・関西…1,240円
■東北・中国・四国…1,440円
■北海道・九州…1,760円
■沖縄…13,893円
・100cmのサンドバッグ
SD-10/SD-100/SDO-2/SDO-5/SDO-6
■関東・東海・信越・北陸・関西…3,900円
■東北・中国・四国…4,800円
■北海道・九州…5,700円
■沖縄…13,893円
・120cmのサンドバッグ
SD-12/SD-120/SDO-2/SDO-5/SDO-6
■関東・東海・信越・北陸・関西…3,900円
■東北・中国・四国…4,800円
■北海道・九州…5,700円
■沖縄…13,893円
・160cmのサンドバッグ
SD-16/SD-160/SD-1600/SD-16P/SDO-2/SDO-5/SDO-6
福山通運の送料表を参照ください。
送料表はこちら
・160cmのサンドバッグ
SD-18/SD-180/SD-1800/SDO-2/SDO-5/SDO-6
福山通運の送料表を参照ください。
送料表はこちら
・TT-11
■関東・東海・信越・北陸・関西…7,800円
■東北・中国・四国…9,700円
■北海道・九州…11,250円
■沖縄…22,528円
・CN-2
福山通運の送料表を参照ください。
送料表はこちら
●マット(1個口の送料)
・CY-2（1個口4枚）
■関東・東海・信越・北陸・関西…5,300円
■東北・中国・四国…6,600円
■北海道・九州…7,700円
■沖縄…13,893円
・CY-3（1個口14枚）
■関東・東海・信越・北陸・関西…5,300円
■東北・中国・四国…6,600円
■北海道・九州…7,700円
■沖縄…13,893円
・CY-4（1個口9枚）
■関東・東海・信越・北陸・関西…5,300円
■東北・中国・四国…6,600円
■北海道・九州…7,700円
■沖縄…13,893円
・CY-5（1個口4枚）
■関東・東海・信越・北陸・関西…5,300円
■東北・中国・四国…6,600円
■北海道・九州…7,700円
■沖縄…13,893円
・CY-6（5組まで）
■関東・東海・信越・北陸・関西…1,240円
■東北・中国・四国…1,440円
■北海道・九州…1,760円
■沖縄…4,180円
（6・7組）
■関東・東海・信越・北陸・関西…2,050円
■東北・中国・四国…2,530円
■北海道・九州…2,930円
■沖縄…4,730円
（7組以上）
■要お見積もり
・CY-7
（18枚まで）
■関東・東海・信越・北陸・関西…1,240円
■東北・中国・四国…1,440円
■北海道・九州…1,760円
■沖縄…4,180円
（19〜24枚まで）
■関東・東海・信越・北陸・関西…2,050円
■東北・中国・四国…2,530円
■北海道・九州…2,930円
■沖縄…4,730円
・SE-300
■要お見積もり
・HS-100
福山通運にて発送いたします。
送料は地域によって異なりますので
詳しくはお問い合わせください。
商品の内容やお届け先の地域により、お届けにかかる日数が異なります。
・在庫があり即日発送可能な商品…注文日から2〜5日
・受注生産品、刺繍を入れる商品…出来上がり次第の発送(現在3ヶ月〜)
・大型商品、重量がある商品…配送方法によって異なりますのでお問い合わせください。
詳しくはお問い合わせください→
ご注文が完了すると、オンラインサイトからの変更やキャンセルはできません。
メール・電話・お問い合わせフォームにご連絡ください。
お問い合わせはこちら→
PayPay決済後のご注文内容の変更に関して
注文完了と同時に決済が完了するため、注文内容の一部キャンセルができません。
メール・電話・お問い合わせフォームから注文変更の旨をご連絡ください。キャンセル処理を行いますので、マイページから注文キャンセルを確認後、再度オンラインサイトからご注文ください。
お問い合わせはこちら→
・配達場所が「２F以上」や「地下」でエレベーターがない建物の場合、追加料金をいただくことがあります。
ただし、上記のような場所にお届けの際、お客様の方でお手伝いいただける場合は追加料金がかからない可能性があります。
詳しくはお問い合わせください。
・配達場所が主要都市の駅前や繁華街等、配送トラックの駐車スペースがない場合、別途料金が発生する可能性があります。
詳しくはお問い合わせください。
・建物や敷地の構造、道路状況(交通量の多い道路、坂道など)により、運送会社の判断で配達が困難とされた場合、発送完了後に支店止めに変更させていただく場合がございます。ご不明な点がありましたら お問い合わせください。運送会社に確認させていただきます。
福山通運での配送の場合
・祝日にお届け希望の場合は、別途220円を頂戴いたします。
・日曜日はお届け指定ができません。
・台風等の天候不順時はお届け日指定ができません。
・チャーター便は必ずお届け日の指定をいただきます。受け取りができなかった場合、再配達可能でも別途料金が発生いたしますのでご注意ください。
チャーター便を手配する際は、こちらからご連絡し受け取り可能日を確認させていただきます。
交換・返品・返金について
[商品に不備があった場合]
お届け日を含む８日以内にメールまたは電話で事前にご連絡ください。
返送方法をご案内させていただきます。
返送いただいた商品を確認後、交換品を発送いたします。
対象商品お届けの時点での不具合品・破損品・注文と異なる商品
※セール品は対象外です。
※交換期間を過ぎている場合は、承りできません。
※事前のご連絡がなく、商品をお送りいただくとお受けできない場合もございます。
[お客様都合の交換の場合]
受注生産品・刺繍やプリントが入った商品以外の未使用品に限り、お届けから8日以内にメールor電話で事前にご連絡ください。
返送方法をご案内させていただきます。
返送いただいた商品を確認後、交換品を発送いたします。
対象商品誤った注文（サイズや色など）
※セール品は対象外です。
※返送にかかる費用はお客様負担となります。
※交換期間を過ぎている場合は、承りできません。
※事前のご連絡がなく、商品をお送りいただくとお受けできない場合もございます。
[商品に不備があった場合]
お届け日を含む８日以内にメールor電話で事前にご連絡ください。
返送・返金方法をご案内させていただきます。
対象商品お届けの時点での不具合品・破損品・注文と異なる商品
※セール品は対象外です。
※返品期間を過ぎている場合は、承りできません。
※事前のご連絡がなく、商品をお送りいただくとお受けできない場合もございます。
[お客様都合の返品の場合]
受注生産品・刺繍やプリントが入った商品以外の未使用品に限り、お届けから8日以内にメールor電話で事前にご連絡ください。
返送・返金方法をご案内させていただきます。
対象商品誤った注文(サイズや色など)・イメージの違い・配送不可による返品
※セール品は対象外です。
※返送にかかる費用はお客様負担となります。
※返品期間を過ぎている場合は、承りできません。
※事前のご連絡がなく、商品をお送りいただくとお受けできない場合もございます。
領収書・納品書について
マイページから領収書の発行が可能です。
入金完了かつ商品発送完了後に発行できます。
※郵送での領収書発行は二重発行の恐れがあるため承りできませんのであらかじめご了承ください。
詳しくはお問い合わせください→
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